大部分消费者对于京东自营的理解,就是简单的“京东负责采购商品然后销售,品质、时效有很好保障”。从法律意义上来讲,京东与供应商签订的是采购经营合同,供应商发货到京东仓库后,货品的权属就已经属于京东了,然后再借助京东平台卖出去,这种拥有了商品归属权再卖出去,也与大家理解的“自营”差不多是一个意思,只是期间的权属关系没大家理解的那么简单而已。
因此,“京东自营≠京东自己经营”这个问题没必要较真,大家对自营商品不满意、有诉求,都还是可以找京东负责处理,因为商品是京东体系内公司负责采购(法律上讲),售后服务也还是京东在负责,大家依然可以放心。
当然了,随着京东平台的发展,也出现了多种创新的京东自营模式,这也是很多人比较迷惑的一点,下面我来给大家简单介绍下4种京东自营模式。
1.京东自营标(京城自营)
这类商品是真正意义上的京东自己经营,就是我上面讲的那种,京东从各供应商处购买商品,存放在京东的八大仓库,售卖给消费者。识别特征如图中红框中文字,送货和售后服务都是由京东提供,品质和时效比较好保证,售后运费双免也解除了消费者的后顾之忧,不用为售后太过操心。
需要注意:在京东购物时,通常是各地的子公司来开具发票(就是我上面说的),如果购物时发生了纠纷,起诉对象一定要是开发票的主体,否则会被驳回。
2.京东自营标(合作自营,模式是FCS)
京东自营(FCS)目前在京东标注自营,其运作模式和第1类极为相似,也是从京东八大仓库发货,实际上用的pop后台,不同的是sku格式,为100开头的14位数,与pop新建商品格式一致,目前新建的纯自营是另一种格式1000开头12位数字,以前旧的sku是数位较小那种,多种多样。
3.京东自营标(厂商配送)
顾名思义就是由厂家负责配送和售后服务,与自营差别较大,与pop店铺相似了,但是由于也是自营的供应商,品质还是有保证的,主要看供应商售后是否给力了,另外时效与前2种差距会比较大,毕竟是由厂家发货的,没有全国8大仓就近发货,会慢一些。
4.京东物流标(非自营标,近似自营)
pop店铺为了争取拥有自营商品的时效与打标效果,会尝试将商品发到京东8仓,租借京东的仓库与配送服务,作为一种模式尝试,还是ok的,毕竟时效与真自营有的一拼了,主要差异就是看售后服务了。
总体而言,无论哪种模式,京东自营还是值得信赖的。